កុំសុំទោសចំពោះការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវចំពោះអ៊ីមែលរបស់ខ្ញុំ

ឈប់បើកអ៊ីមែលរបស់អ្នកដោយប្រើ "សូមអភ័យទោសចំពោះការឆ្លើយតបយឺត។" ការសុំទោសដែលឆ្លុះបញ្ចាំងនោះធ្វើឱ្យវត្តមានវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកចុះខ្សោយ ហើយកំណត់សម្លេងខុសសម្រាប់រាល់ការសន្ទនាអាជីវកម្មដែលកើតឡើងបន្ទាប់។ ជំនួសឱ្យការសុំទោស ទទួលស្គាល់ការយឺតយ៉ាវដោយទំនុកចិត្ត និងដឹកនាំដោយតម្លៃ — ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកសំខាន់ជាងពេលវេលារបស់វា។

មិនថាអ្នកបើកអាជីវកម្មដែលកំពុងរីកចម្រើន គ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ឬវាយលុកសារប្រចាំថ្ងៃរាប់សិបនោះទេ ទម្លាប់នៃការសុំទោសច្រើនពេកនៅក្នុងអ៊ីមែលបំផ្លាញសិទ្ធិអំណាចដែលអ្នកបានខិតខំកសាង។ នេះជាមូលហេតុដែលអ្នកគួរចូលនិវត្តន៍ឃ្លានោះជាអចិន្ត្រៃយ៍ និងអ្វីដែលត្រូវនិយាយជំនួសវិញ។

ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​យើង​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ត្រូវ​ការ​សុំទោស​ចំពោះ​ការ​ឆ្លើយតប​អ៊ីមែល​យឺត?

ការបង្ខំឱ្យសុំទោសចំពោះការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវគឺចាក់ឫសយ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងវប្បធម៌នៅកន្លែងធ្វើការ។ យើង​ត្រូវ​បាន​កំណត់​លក្ខខណ្ឌ​ដើម្បី​ជឿ​ថា​ការ​ឆ្លើយ​តប​ភ្លាមៗ​បង្ហាញ​ពី​វិជ្ជាជីវៈ ហើយ​អ្វី​ដែល​យឺត​ជាង​ពីរ​បី​ម៉ោង​តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​ការ​ពន្យល់។ ប៉ុន្តែជំនឿនេះមិនស្ថិតក្រោមការត្រួតពិនិត្យទេ។

អ្នកជំនាញភាគច្រើនទទួលបានអ៊ីមែលពី 100 ទៅ 150 ក្នុងមួយថ្ងៃ។ ការឆ្លើយតបទៅនឹងរាល់មួយៗក្នុងរយៈពេលតែប៉ុន្មាននាទី មិនមែនគ្រាន់តែជារឿងមិនពិតនោះទេ - វាផ្ទុយនឹងផលិតភាព។ នៅពេលអ្នកសុំទោសចំពោះការចំណាយពេលឆ្លើយតប អ្នកកំពុងប្រាប់អ្នកទទួលដោយប្រយោលថា អ៊ីមែលរបស់ពួកគេគួរតែជាអាទិភាពចម្បងរបស់អ្នក។ ក្នុងករណីភាគច្រើន វាមិនមែនទេ ហើយវាអាចទទួលយកបានយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ ការឆ្លើយតបប្រកបដោយការគិតត្រូវការពេលវេលា។ ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រទាមទារការពិចារណា។ ហើយកាលវិភាគរបស់អ្នកជារបស់អ្នក មិនមែនសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្នាដែលផ្ញើសារមកអ្នកទេ។

ចិត្តវិទ្យា​ដែល​នៅ​ពី​ក្រោយ​ទម្លាប់​នេះ​ច្រើន​តែ​កើត​ចេញ​ពី​ទំនោរ​ដែល​ពេញ​ចិត្ត​មនុស្ស និង​ការ​ភ័យ​ខ្លាច​ក្នុង​ការ​យល់​ឃើញ​ថា​ឈ្លើយ​ឬ​មិន​សណ្តាប់​ធ្នាប់។ ប៉ុន្តែគួរឱ្យអស់សំណើចណាស់ ការសុំទោសជាប្រចាំអាចសម្រេចបាននូវឥទ្ធិពលផ្ទុយ - ធ្វើឱ្យអ្នកហាក់ដូចជាមិនសូវមានទំនុកចិត្ត និងគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នកតិចជាងមុន។

តើអ្នកគួរនិយាយអ្វីជំនួសឱ្យ "សុំទោសចំពោះការឆ្លើយតបយឺត"?

ការ​ជំនួស​ការ​សុំទោស​ដោយ​ការ​ថ្លែង​អំណរគុណ ឬ​ការ​ទទួល​ស្គាល់​នឹង​ផ្លាស់​ប្តូរ​ថាមវន្ត​ភ្លាមៗ។ អ្នកផ្លាស់ទីពីទីតាំងនៃភាពទន់ខ្សោយទៅជាភាពជឿជាក់មួយ។ នេះគឺជាជម្រើសដ៏មានឥទ្ធិពលដែលរក្សានូវវិជ្ជាជីវៈដោយមិនធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នក៖

• សូម​អរគុណ​ចំពោះ​ការ​អត់ធ្មត់​របស់​អ្នក — វា​ទទួល​ស្គាល់​ការ​រង់​ចាំ​ខណៈ​ពេល​ដែល​ដាក់​ស៊ុម​អ្នក​ដ៏​ទៃ​ជា​វិជ្ជមាន ជា​ជាង​ការ​ដាក់​ខ្លួន​អ្នក​ជា​អវិជ្ជមាន។
• ខ្ញុំ​សូម​អរគុណ​ចំពោះ​អ្នក​ដែល​បាន​តាម​ដាន — វា​ដំណើរការ​ល្អ​ជា​ពិសេស​នៅ​ពេល​ដែល​មាន​នរណា​ម្នាក់​បាន​ផ្ញើ​អ៊ីមែល​រំលឹក និង​បង្ហាញ​អ្នក​ឱ្យ​តម្លៃ​ចំពោះ​ការ​តស៊ូ​របស់​ពួកគេ។
• សូម​អរគុណ​សម្រាប់​ការ​ផ្តល់​ពេល​ឱ្យ​ខ្ញុំ​ដើម្បី​ពិនិត្យ​មើល​វា — នេះ​ជា​សញ្ញា​ថា​អ្នក​បាន​យក​ការ​ពន្យារ​ពេល​ដោយ​ចេតនា​ដើម្បី​ផ្តល់​នូវ​ចម្លើយ​ដែល​ល្អ​ប្រសើរ​ជាង​មុន​ដែល​បាន​ពិចារណា​។
• ខ្ញុំចង់ផ្តល់នូវការយកចិត្តទុកដាក់ដែលវាសមនឹងទទួលបាន — នេះកំណត់ការពន្យារពេលនេះថាជាជម្រើសដោយចេតនាដែលផ្អែកលើប្រធានបទដែលនៅជិត។
• នេះ​គឺ​ជា​បច្ចុប្បន្នភាព​ដែល​អ្នក​កំពុង​រង់ចាំ — រំលង​បុព្វបទ​ទាំង​ស្រុង ហើយ​នាំ​មុខ​ដោយ​សារធាតុ ដែល​ជា​អ្វី​ដែល​អ្នក​ទទួល​ពិត​ជា​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់។

ជម្រើសនីមួយៗទាំងនេះបំពេញមុខងារសង្គមដូចគ្នានឹងការសុំទោស — ទទួលស្គាល់ពេលវេលាដែលកន្លងផុតទៅ — ប៉ុន្តែដោយគ្មានអត្ថបទរងដែលកាត់បន្ថយដោយខ្លួនឯង។ នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម របៀបដែលអ្នកដាក់ស៊ុមសកម្មភាពរបស់អ្នកបង្ហាញពីរបៀបដែលអ្នកដទៃយល់ឃើញពីសមត្ថភាពរបស់អ្នក។

តើ​ការ​សុំទោស​ច្រើន​លើស​លប់​ក្នុង​អ៊ីមែល​ប៉ះពាល់​ដល់​អាជីវកម្ម​របស់​អ្នក​យ៉ាង​ដូចម្ដេច?

សម្រាប់សហគ្រិន អ្នកឯករាជ្យ និងម្ចាស់អាជីវកម្ម រាល់អ៊ីមែលគឺជាអន្តរកម្មខ្នាតតូចដែលពង្រឹង ឬធ្វើឱ្យម៉ាកយីហោរបស់អ្នកចុះខ្សោយ។ នៅពេលដែលអ្នកសុំទោសជារ៉ាំរ៉ៃសម្រាប់ពេលវេលាឆ្លើយតប អ្នកបង្កើតគំរូដែលមានផលវិបាកពិតប្រាកដ។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយទំនុកចិត្ត មិនមែននិយាយអំពីភាពក្រអឺតក្រទមនោះទេ វាគឺអំពីការគោរពពេលវេលារបស់អ្នកឲ្យច្រើនដូចអ្នកគោរពអ្នកដទៃ។ ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលនាំមុខដោយតម្លៃជំនួសឱ្យការសុំទោស បញ្ជាឱ្យជឿទុកចិត្តកាន់តែច្រើន បិទកិច្ចព្រមព្រៀងកាន់តែច្រើន និងរក្សាអតិថិជនកាន់តែច្រើន។

អតិថិជន និងដៃគូសហការចុះបញ្ជីភាសាសុំទោសជាសញ្ញានៃភាពមិនប្រក្រតី។ ប្រសិនបើអ្នកតែងតែសុំទោសចំពោះការយឺតយ៉ាវ ពួកគេចាប់ផ្តើមឆ្ងល់ថាអ្នកកំពុងរត់តាមពីក្រោយអ្វីទៀត។ ផ្ទុយទៅវិញ នៅពេលដែលអ្នកឆ្លើយតបដោយទំនុកចិត្ត និងខ្លឹមសារ ពេលវេលានៃការឆ្លើយតបរបស់អ្នកនឹងក្លាយទៅជាមិនពាក់ព័ន្ធ។ មនុស្សចងចាំគុណភាពនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក មិនមែនត្រាពេលវេលាទេ។

នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅពេលគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មតាមខ្នាត។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដោះស្រាយការសន្ទនារបស់អតិថិជនរាប់សិបនាក់ ការសាកសួរផលិតផល និងការពិភាក្សាអំពីភាពជាដៃគូ អ្នកត្រូវការប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងដែលជួយអ្នកក្នុងការរៀបចំដោយគ្មានកំហុស។ វេទិកាដូចជា Mewayz ផ្តល់នូវការផ្ញើសាររួមបញ្ចូលគ្នា ការគ្រប់គ្រងអតិថិជន និងឧបករណ៍លំហូរការងារនៅទូទាំង 207 ម៉ូឌុល — ដូច្នេះនៅពេលអ្នកឆ្លើយតប អ្នកនឹងឆ្លើយតបជាមួយនឹងបរិបទ ភាពច្បាស់លាស់ និងវិជ្ជាជីវៈដែលភ្ជាប់មកជាមួយ។

តើនៅពេលណាដែលវាពិតជាសមរម្យក្នុងការសុំទោសចំពោះការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវ?

មានស្ថានភាពពិតប្រាកដដែលការសុំទោសត្រូវបានធានា។ មិនមែនរាល់អ៊ីមែលដែលពន្យារពេល សមនឹងទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរប្រកបដោយទំនុកចិត្តនោះទេ។ បរិបទមានសារៈសំខាន់ ហើយការដឹងពីភាពខុសគ្នាគឺជាផ្នែកមួយនៃភាពចាស់ទុំក្នុងវិជ្ជាជីវៈ។

ប្រសិន​បើ​អ្នក​ខកខាន​កាលបរិច្ឆេទ​កំណត់​ដែល​បង្ក​ឱ្យ​នរណា​ម្នាក់​មាន​បញ្ហា​ពិតប្រាកដ សូម​ទទួល​ស្គាល់​វា​ដោយ​ផ្ទាល់។ ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងរង់ចាំព័ត៌មានសំខាន់ៗ ហើយការពន្យារពេលរបស់អ្នកបណ្តាលឱ្យមានការខ្វះខាតសម្ភារៈ សូមធ្វើជាម្ចាស់វា។ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ស្ថិតនៅក្នុងគ្រាអាសន្នដែលងាយនឹងកើតមាន ហើយអ្នកពិតជាមិនអាចទាក់ទងបាន ការសុំទោសខ្លីៗដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងសកម្មភាពភ្លាមៗគឺជាការហៅទូរស័ព្ទត្រឹមត្រូវ។

ភាពខុសគ្នាសំខាន់គឺរវាង ភាពរអាក់រអួល និង ផលវិបាក។ ការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែលយឺតបំផុតបណ្តាលឱ្យមានការរអាក់រអួលបន្តិចបន្តួចដែលអាក្រក់បំផុត។ ពួកគេ​មិន​ធានា​ដល់​កម្រិត​ដូចគ្នា​នៃ​ការ​សុំ​ទោស​ដូច​ជា​ការ​បាត់​កាល​កំណត់​នៃ​កិច្ច​សន្យា​ឬ​ការ​ចាក​ចេញ​ពី​ក្រុម​ដែល​ជាប់​គាំង។ រក្សាការសុំទោសរបស់អ្នកសម្រាប់ពេលដែលពួកគេផ្ទុកទម្ងន់ពិត ហើយពួកគេនឹងមានន័យច្រើនជាងនេះនៅពេលដែលអ្នកប្រើវា។

តើ​ប្រព័ន្ធ​ល្អ​ប្រសើរ​អាច​លុប​បំបាត់​កំហុស​អ៊ីមែល​បាន​ដោយ​របៀប​ណា?

មូលហេតុឫសគល់នៃវប្បធម៌សុំទោសតាមអ៊ីមែល ជារឿយៗជាការគ្រប់គ្រងលំហូរការងារមិនល្អ។ នៅពេលដែលអ្នកខ្វះប្រព័ន្ធសម្រាប់រៀបចំទំនាក់ទំនង ផ្តល់អាទិភាពដល់កិច្ចការ និងតាមដានការតាមដាន រាល់ការឆ្លើយតបដែលពន្យារពេលមានអារម្មណ៍ថាដូចជាបរាជ័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចឆ្លើយតបក្នុងល្បឿនដែលសមហេតុផលសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក — ដោយគ្មានកំហុស។

វេទិកាធុរកិច្ចទំនើបលុបបំបាត់ភាពចលាចលដែលបណ្តាលឱ្យមានការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវនៅកន្លែងដំបូង។ ជាមួយនឹងការផ្ញើសារកណ្តាល ការតាមដានដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រព័ន្ធកក់ និងវិបផតថលអតិថិជន អ្នកបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូដែលទំនាក់ទំនងដំណើរការដោយធម្មជាតិ។ អតិថិជន និងដៃគូរបស់អ្នកទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗទាន់ពេលតាមរយៈប្រព័ន្ធ ទោះបីជាអ្នកមិនបានវាយបញ្ចូលការឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់ក៏ដោយ។ នេះ​ជា​ភាព​ខុស​គ្នា​រវាង​ការ​ដំណើរការ​អាជីវកម្ម​ដោយ​ប្រតិកម្ម និង​ការ​ដំណើរការ​វា​ជា​យុទ្ធសាស្ត្រ។

នៅពេលដែលប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកត្រូវបានរៀបចំ ការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែលរយៈពេលពីរថ្ងៃមិនមែនជាការបរាជ័យនោះទេ វាគឺជាសញ្ញាបង្ហាញថាអ្នកកំពុងរវល់បង្កើតអ្វីមួយដែលមានអត្ថន័យ។ ហើយនោះគ្មានអ្វីដែលត្រូវសុំទោសនោះទេ។

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើ​វា​គ្មាន​វិជ្ជាជីវៈ​ទេ​ដែល​មិន​សុំទោស​ចំពោះ​ការ​ឆ្លើយតប​អ៊ីមែល​យឺត?

ទេ នៅក្នុងបរិបទដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈភាគច្រើន ការរំលងការសុំទោស និងការដឹកនាំដោយការដឹងគុណ ឬខ្លឹមសារគឺពិតជាវិជ្ជាជីវៈជាង។ វាបង្ហាញពីទំនុកចិត្ត និងការគោរពទាំងពេលវេលារបស់អ្នក និងអ្នកទទួល។ ការសុំទោសរ៉ាំរ៉ៃអាចបំផ្លាញភាពជឿជាក់របស់អ្នកច្រើនជាងការឆ្លើយតបយឺតយ៉ាវដែលមិនធ្លាប់មាន។ ផ្តោតលើការផ្តល់តម្លៃនៅក្នុងការឆ្លើយតបរបស់អ្នក ជាជាងទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលវាមកដល់។

តើ​យឺតពេល​ប៉ុណ្ណា​ក្នុង​ការ​ឆ្លើយតប​ទៅ​អ៊ីមែល​អាជីវកម្ម​ដោយ​មិន​ទទួល​ស្គាល់​ការ​ពន្យារ​ពេល?

សម្រាប់អ៊ីមែលអាជីវកម្មភាគច្រើន អ្វីទាំងអស់ក្នុងរយៈពេលពីមួយទៅបីថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការមិនតម្រូវឱ្យមានការទទួលស្គាល់ពេលវេលាទាល់តែសោះ។ សម្រាប់ការឆ្លើយតបបន្ទាប់ពីមួយសប្តាហ៍ "អរគុណសម្រាប់ការអត់ធ្មត់របស់អ្នក" សាមញ្ញគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ លើសពីពីរសប្តាហ៍ ការទទួលស្គាល់ខ្លីៗដែលផ្គូផ្គងជាមួយនឹងការឆ្លើយតបសំខាន់ៗដំណើរការល្អ។ កម្រិតអាស្រ័យលើឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក និងទំនាក់ទំនង ប៉ុន្តែស្ទើរតែគ្រប់ករណីទាំងអស់ ការដឹងគុណលើសពីការសុំទោស។

តើ​ខ្ញុំ​អាច​គ្រប់គ្រង​ពេលវេលា​ឆ្លើយតប​តាម​អ៊ីមែល​ឱ្យ​កាន់​តែ​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ក្នុង​នាម​ជា​ម្ចាស់​អាជីវកម្ម​ដោយ​របៀប​ណា?

ប្រើវេទិកាធុរកិច្ចរួមបញ្ចូលគ្នាដែលផ្តោតសំខាន់លើការទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ធ្វើឱ្យការតាមដានជាប្រចាំដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងរក្សាការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន។ ប្រមូលការឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែលរបស់អ្នកទៅជាប្លុកពេលវេលាជាក់លាក់ ជាជាងប្រតិកម្មក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ កំណត់ការរំពឹងទុកច្បាស់លាស់ជាមួយអតិថិជនអំពីទំនោរទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមុន។ ឧបករណ៍ដូចជា Mewayz បង្រួបបង្រួមការផ្ញើសារ ការកំណត់ពេល និងការគ្រប់គ្រងអតិថិជន ដូច្នេះអ្នកចំណាយពេលតិចក្នុងការកប់ក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក និងពេលវេលាកាន់តែច្រើនក្នុងការពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់អ្នកហើយឬនៅ? ចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់ Mewayz ថ្ងៃនេះ — ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មទាំងអស់ដែលជឿទុកចិត្តដោយសហគ្រិនជាង 138,000 នាក់ ដើម្បីគ្រប់គ្រងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងពីការផ្ញើសាររបស់អតិថិជន រហូតដល់មុខហាង ការកក់ និងលើសពីនេះ។ គម្រោងចាប់ផ្តើមត្រឹមតែ $19/ខែ។