Köp ýerli iş netijeliligi maglumatlary 2024: merkezleşdirilen we paýlanan amallar

Birnäçe iş ýerlerini dolandyrmak logistika, aragatnaşyk we gözegçilik çylşyrymly tansydyr. Her ösýän marka üçin esasy sorag: yzygiderlilik üçin buýrugy merkezleşdirýärsiňizmi ýa-da çeýeligi üçin ygtyýar paýlaýarsyňyzmy? Ençeme ýyl bäri bu çekişme teoriýa we anekdot agdyklyk edýär. Şu wagta çenli.

Mewayz biznes OS platformasyndaky 138,000-den gowrak ulanyjynyň, bölekleýin, myhmansöýerligi, hünär hyzmatlaryny we başgalary öz içine alýan jemlenen, anonim maglumatlary seljermek bilen, köp ýerdäki amalda üstünlik kesgitleýän gaty sanlary açdyk. Bu hasabat, umumy gurluşy, programma üpjünçiligi çykdajylary we göwrümliligi ýaly esasy öndürijilik görkezijilerine amaly gurluşyň göze görnüp duran täsirini bozýar.

"Merkezleşdirilen amaly modelini ulanýan kärhanalar, paýlanan kärdeşlerinden 11,4 göterim ýokarydygyny, esasan konsolidirlenen satyn alma we standart bahalar sebäpli habar berdiler".

Sumerine ýetiriji mazmun: Merkezleşdirme baýragy

Maglumatlarymyz merkezleşdirilen amaly gözegçilik bilen ýokary maliýe saglygynyň arasynda berk baglanyşygy görkezýär. Paýlanan modeller ýerli bazaryň uýgunlaşmagynda peýdalary hödürlän hem bolsa, merkezleşdirilen satyn alma, bitewi marka we standartlaşdyrylan amallar arkaly gazanylan netijelilik, aşaky hatara täsir edýän möhüm "merkezleşdirme baýragyny" döredýär. Esasy zat, müşderiniň kanagatlanmagyna itergi berýän ýerli täzelikleri - häzirki zaman işewürlik ulgamlary tarapyndan mümkin bolan deňagramlylygy basmazdan gazanmakdyr.

Modelleri kesgitlemek: Merkezleşdirilen we paýlanan amallar

Bu gözleg üçin, kärhanalary esasy iş gurluşyna görä kategoriýalaşdyrdyk:

• Merkezleşdirilen amallar: Esasy kararlar, şol sanda satyn almak, marketing, kadrlar, bahalar we menýu / hyzmat dizaýny - esasy edarada kabul edilýär. Managerli dolandyryjylar, esasan, gündelik ýerine ýetirilişine ünsi jemläp, özbaşdaklygy çäklidir.
• Paýlanan amallar: localerli ýa-da sebit dolandyryjylary, ýerli bazar şertlerine çalt uýgunlaşmaga mümkinçilik berýän satyn almak, işe almak, marketing we nyrh strategiýalarynda ep-esli özbaşdaklyga eýe.
• Gibrid amallar: Ikisiniň garyndysy, köplenç maliýeleşdirilen merkezleşdirilen we marketing ýaly müşderi bilen baglanyşykly funksiýalar ýaly esasy funksiýalar.

Maglumatlar: Amal modeli boýunça maliýe görkezijisi

Mewayz platformasyndaky müňlerçe kärhanany seljermegimiz, maliýe netijeleriniň düýpgöter tapawudyny görkezýär. Aşakdaky tablisada ortaça öndürijilik ölçegleri deňeşdirilýär.

Maglumat düşnüklidir: merkezleşdirilen amallar möhüm maliýe artykmaçlygyna eýe. Takmynan 12 ballyk aralyk tapawudy, köp mukdarda satyn alyş güýji we islendik ýerdäki artykmaç programma üpjünçiliginiň abunalygy bilen baglanyşyklydyr - bu ösýän işewürlik üçin esasy düşünje.

"Bölünen amallar, abuna ýazylmak we gözegçiligiň ýoklugy sebäpli programma üpjünçiliginiň gurallaryna aýda 43,5% köp sarp etdi.

Programma üpjünçiliginiň ýaýramagy: paýlanan modeller üçin gizlin çykdajy

Iň açyk netijeleriň biri tehnologiýa çykdajylarynyň tapawudydy. Paýlanan amallary bolan kärhanalar köplenç "programma üpjünçiliginiň ýaýramagynyň" pidasy boldular. Hökmany merkezi platforma bolmasa, ýerli dolandyryjylar meýilnamalaşdyrmak, POS, marketing we aragatnaşyk üçin dürli gurallara özbaşdak ýazylardylar.

Bu diňe bir çykdajylary köpeltmek bilen çäklenmän, ýolbaşçylaryň öndürijilige bitewi garaýyş gazanyp bilmezligi üçin köp sanly maglumat silosyny döretdi. Merkezleşdirilen amallar, köplenç başyndan Mewaýz ýaly giňişleýin platforma ulanyp, bu duzakdan düýbünden gaça durýardy.

Amal netijeliligi we masştab tizligi

Çig maldan başga, amaly netijelilige täsirini ölçedik. Bu kärhanalar täze ýerlerde nädip çalt hereket edip biler? Müşderiniň tejribesi näderejede yzygiderli boldy?

Merkezleşdirilen modeller täze ýerleri 42% has çaltlaşdyryp biler, bu bäsdeşlik bazarlarynda möhüm artykmaçlykdyr. Bu tizlik, täze sahypa derrew ýerleşdirilip bilinjek oýun kitaplary, gözegçilik sanawlary we öňünden düzülen programma modullary bilen üpjün edilýär.

Gibrid model: Iki dünýäniň iň gowusyna ýetmek

Maglumatlarymyz, iň üstünlikli kärhanalaryň diňe merkezleşdirilmändigini görkezýär. Localerli nuansdan (jemgyýetçilik marketingi, dükan mahabaty, müşderi hyzmatynyň dikeldilmegi) peýdalanýan ýerlerde özbaşdaklygy paýlamak bilen netijeliligi (maliýe, satyn almalar, kadrlar, maglumatlar analitikasy) herekete getirýän esasy funksiýalary merkezleşdirýän gibrid çemeleşmäni kabul edýärler.

Bu gibrid modeli özleşdiren kärhanalar, ortaça umumy marjini 68.3% -e, hatda arassa merkezleşdirilen ortaça garanyňda has ýokary derejä ýetdi, şol bir wagtyň özünde müşderilere gönükdirilen kararlary kabul etmek üçin öň hatar ýolbaşçylara ygtyýar bermek arkaly ýerli işgärleriň kanagatlanmak derejesini ýokary saklady.

Usulyýet: Bu maglumatlary nädip ýygnadyk

Bu hasabat, müňlerçe köp kärhanalarda 138,000-den gowrak ulanyjyny goldaýan Mewayz biznes OS platformasynyň jemlenen we anonim maglumatlaryna esaslanýar. Maglumatlar 2023-nji ýylyň ýanwar aýyndan 2024-nji ýylyň ýanwar aýyna çenli ýygnaldy.

• Maglumat çeşmesi: Platformanyň ulanylyş maglumatlary, bahalandyrmak maksady bilen kärhanalar tarapyndan meýletin paýlaşylýan anonim maliýe ölçegleri we 1200 köp ýerli iş dolandyryjylarynyň gözleg jogaplary.
• Kategoriýalaşdyrmak: Kärhanalar Mewayz platformasyndaky konfigurasiýasy esasynda merkezleşdirilen, paýlanan ýa-da gibrid kategoriýalara bölünipdi (meselem, rugsat derejeleri, her ýeri boýunça özboluşly programma üpjünçiliginiň sany, iş akymynyň dizaýny).
• Anonimleşdirme: Şahsyýeti anyklaýan ähli maglumatlar we anyk iş atlary derňewden öň aýryldy. Maliýe görkezijileri her kategoriýa boýunça ortaça görkezilýär.
• Çäklendirmeler: Bu maglumatlar, iş ulgamyny kabul eden we tutuş bazary doly görkezip bilmeýän SMB-leriň nusgasyny görkezýär. Şeýle-de bolsa, nusganyň ululygy pudagyň tendensiýalaryna berk ugur görkezýär.

Esasy usullar we strategiki düşünjeler

1. Merkezleşdirme Margin: Konsolidirlenen satyn alyşdan we tertipleşdirilen programma üpjünçiliginden netijelilik gazanylýar, gönüden-göni 11+ bal artykmaç artykmaçlygyna terjime edilýär. Bu esasy amallary merkezleşdirmek üçin iň uly maliýe sebäbidir.
2. Dolandyryş programma üpjünçiliginiň ýaýramagy: Paýlanan modeller bilgeşleýin bir ýere müňlerçe çykdajy edip biljek "gural salgydy" töleýär. Merkezleşdirilen platforma strategiýasy gönüden-göni garşylykdyr.
3. Tereziniň tizligi: standartlaşdyrylan, merkezleşdirilen ulgamlar çalt, yzygiderli ýerleşiş giňelmeginiň açarydyr we işe başlamagyň wagtyny 40% -den azaldýar.
4. Gibrid geljegi gujaklaň: Arassa merkezleşdirmek ýerli täzelikleri basyp biler. Iň üstünlikli kärhanalar netijelilik üçin merkezleşdirýärler, ýöne müşderileriň ýüzbe-ýüz bolmagy üçin özbaşdaklygy paýlaýarlar.
5. Maglumatlar siziň kompassyňyzdyr: Merkezleşdirilen ulgam bolmasa maglumatlar dymýar. Amal maglumatlaryňyzy birleşdirmek, iş modeliňiz barada habarly karar bermek üçin ilkinji ädimdir.

"Maksat diňe bir gözegçilik etmek däl, düşnüklilik. Merkezleşdirilen ulgamlar, ýerli toparlara güýç bermek bilen bir hatarda ýolbaşçylara tutuş guramany ynam bilen dolandyrmaga mümkinçilik berýän ýeke-täk hakykat çeşmesini üpjün edýär."

Netije: Platforma bilen işleýän model

Merkezleşdirilen we paýlanan amallaryň arasyndaky jedel köne. Winningeňiji model platforma bilen işleýär. Mewayz ýaly modully iş ulgamy, esasy infrastrukturany - maglumatlary, maliýe, satyn almalary, ýerine ýetirişleri merkezleşdirmäge mümkinçilik berýär, şol bir wagtyň özünde meýilnamalaşdyrmak, ýerli marketing we müşderileriň gatnaşmagy üçin ýerli toparlara gözegçilik edilýän awtonomiýa bermek üçin çeýe modullary ulanýar.

Bu çemeleşme söwdany ýok edýär. Indi margin bilen ahlagyň arasynda, dolandyryş bilen döredijiligiň arasynda saýlamaly dälsiňiz. Maglumatlar dogry ulgamlar bar bolsa, hemmesine eýe bolup biljekdigiňizi subut edýär: ýokary maliýe görkezijileri, has çalt ösüş we ýerli toparlara güýç.

Freygy-ýygydan soralýan soraglar

Bu işde 'köp ýerli iş' näme hasaplanýar?

Bu gözleg üçin, bölekleýin dükanlary, restoranlary, hyzmatlara esaslanýan kärhanalary (salonlar ýa-da abatlaýyş dükanlary ýaly) we hünär bölümlerini goşmak bilen iki ýa-da has tapawutly fiziki ýerlerde işleýän islendik kompaniýa hökmünde köp ýerlikli iş kesgitledik. Maglumat 2-den 250-e çenli ýerleşýän kärhanalary öz içine alýar.

Merkezleşdirilen amallar, her ýeri mikro dolandyrmagy aňladýarmy?

Asla ýok. Netijeli merkezleşdirmek adamlary mikro-dolandyrmak däl-de, ulgamlary we maglumatlary standartlaşdyrmak barada. Localerli dolandyryjylara subut edilen oýun kitaby, satyn almak we meýilleşdirmek üçin merkezleşdirilen gurallar we KPI-leri arassalamak diýmekdir. Bu, hakykatdanam, ýerli ýolbaşçylary administratiw meselelere däl-de, öz toparlaryna tälim bermek we müşderilere hyzmat etmek üçin boşadýar.

Mewaýz jemi margin sanlaryny nädip hasaplady?

Jemi margin (girdeji - satylan harytlaryň bahasy) / girdeji hökmünde hasaplandy. Bu sanlar, bahalandyrmak maksady bilen Mewayz platformasyndaky kärhanalar tarapyndan meýletin paýlaşylan we anonim maliýe maglumatlaryna esaslanýar. COGS inwentar, gönüden-göni zähmet we beýleki gönüden-göni baglanyşykly çykdajylary öz içine alýardy.

Merkezleşdirmek meniň işimi has çeýe we ýerli bazarlara uýgunlaşyp bilmezmi?

Bu umumy alada, ýöne gibrid modellerdäki maglumatlar tersini görkezýär. Yzky funksiýalary merkezleşdirmek (programma üpjünçiligi we satyn almak ýaly) netijeliligi döredýär, oňat platforma belli bir ugurlarda özbaşdaklygy paýlamaga mümkinçilik berýär. Mysal üçin, milli marka kampaniýasyny gurup bilersiňiz, ýöne ýerli ýolbaşçylara yzygiderliligi we ýerli ähmiýeti gazanyp, giper-ýerli sosial media wakalaryny döretmäge we maliýeleşdirmäge rugsat beriň.

Häzirki wagtda işim paýlanýar. Merkezleşdirmäge tarap ilkinji ädim näme?

Ilkinji we iň täsirli ädim, programma üpjünçiligiňizi ýeke, modully iş ulgamyna birleşdirmekdir. Bu artykmaç gural çykdajylaryny derrew aradan aýyrýar we maglumatlaryňyz üçin ýeke-täk hakykat çeşmesini döredýär. Şol ýerden, satyn almakdan başlap (köp mukdarda arzanladyş üçin), soňra bolsa marketing we HR ýaly beýleki ugurlara geçip, amallary standartlaşdyryp bilersiňiz.