Terugbetaling & Voorafbemaakte antwoorde

1. Gratis plan

Mewayz bied 'n Gratis Plan aan wat geen betalingsinligting of finansiële verbintenis vereis nie. Aangesien geen betaling op die Gratis Plan ingevorder word nie, is geen terugbetaling van toepassing nie. Jy kan die Gratis Plan gebruik so lank as wat jy wil sonder verpligting om op te gradeer.

2. 30-Dag Geld-Terug Waarborg

Ons staan agter ons produk. As jy enige betaalde plan koop en nie ten volle tevrede is nie, kan jy binne 30 dae na jou aanvanklike aankoop 'n volledige terugbetaling versoek — geen vrae gevra nie.

• Die 30-dae waarborg is slegs van toepassing op die eerste betaling van 'n nuwe intekening.
• Terugbetalingsversoeke binne hierdie tydperk word verwerk sonder om 'n rede te vereis
• Hierdie waarborg is nie van toepassing op hernuwingsbetalings of planopgraderings na die aanvanklike 30-dae venster nie

3. Maandelikse Subskripsies

Maandelikke intekeninge kan enige tyd gekanselleer word. Wanneer jy 'n maandelikke intekening kanselleer:

• Jou intekening bly aktief tot die einde van die huidige faktuurperiode.
• Jy bly volle toegang tot alle betaalde funksies hê totdat die faktuurtydperk verstryk
• Geen gedeeltelijke terugbetalings word uitgereik vir ongebruikte dae binne 'n faktureringsiklus nie
• Nadat die faktuurperiode eindig, sal jou rekening afgradeer word na die Gratis Plan

4. Jaarlikse Subskripsies

Jaarlikse subskripsies bied aansienlike besparings in vergelyking met maandelikse fakturering. Die volgende terugbetalingsvoorwaardes is van toepassing:

• Binne 30 dae na aankoop: Jy kom in aanmerking vir 'n pro-rata terugbetaling vir die ongebruikte gedeelte van jou jaarlikse intekening
• Na 30 dae: Jy kan jou jaarlikse intekening enige tyd kanselleer, maar geen terugbetaling sal vir die oorblywende maande uitgereik word nie
• Met kansellasie bly jou intekening aktief tot die einde van die jaarlikse faktuurperiode
• Nadat die faktuurperiode eindig, sal jou rekening afgradeer word na die Gratis Plan

5. Hoe om te Kanselleer

Jy kan jou intekening enige tyd kanselleer deur een van die volgende metodes te gebruik:

• Self-service: Meld aan by u rekening en navigeer na Instellings > Rekening om u intekening onmiddellik te kanselleer
• E-pos: Send a cancellation request to [email protected] **and our team will process it within 1 business day** → en ons span sal dit binne 1 besigheidsdag verwerk

Geen telefoonoproepe, lang forms, of goedkeuringsprosesse word benodig nie. Ons glo opsegging moet so maklik wees soos aanmelding.

6. Terugbetaling Verwerking

Alle terugbetalings word deur Stripe, ons betalingsverwerker, verwerk. Hier is wat om te verwag:

• Goedgekeurde terugbetalings word binne 5-10 werksdae verwerk
• Terugbetalings word aan die oorspronklike betaalmetode wat vir die aankoop gebruik is, gekrediteer
• Jy sal 'n e-posbevestiging ontvang sodra die terugbetaling begin is
• Afhangende van jou bank of kaartuitreiker, kan dit 'n addisionele paar dae neem vir die terugbetaling om op jou staat te verskyn

7. Uitsonderings

Ons behou die reg voor om terugbetalingsversoeke in die volgende omstandighede te weier:

• Om 'n terugbetaling of betalingsgeskil by jou bank in te dien in plaas daarvan om ons direk te kontak
• Bewyse van misbruik, bedrog, of manipulering van ons terugbetalingsbeleid
• Oortreding van ons Diensvoorwaardes
• Herhaalde intekening- en kansellasiepatrone wat beleidmisbruik aandui

Ons moedig u aan om ons eerste by te skakel [email protected] voordat u enige geskille met u betalingsverskaffer inisieer. Ons is daartoe verbind om kwessies vinnig en regverdig op te los.

8. Kontak ons

As jy enige vrae het oor hierdie Terugbetaling- en Kansellasiebeleid, of 'n terugbetaling wil aanvra, kontak ons asseblief by:

• Maatskappy: Mewayz Global, Corp.
• Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• E-pos: [email protected]
• EIN: 38-4374855